Versand
Versandrichtlinie
Vielen Dank für deinen Einkauf bei UpNgo. Wir setzen alles daran, eine schnelle und zuverlässige Lieferung innerhalb der Schweiz sicherzustellen. Bitte lies dir die folgenden Informationen durch, um zu erfahren, wie und wann deine Bestellung versendet wird.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb der Schweiz.
Ein internationaler Versand ist aktuell nicht möglich.
Lieferzeit
Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.
Bitte beachten:
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Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Standort, Bestellvolumen und Logistikdienstleister variieren.
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An Feiertagen oder in Hochphasen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Versandkosten
Der Standardversand ist für alle E-Bike-Bestellungen innerhalb der Schweiz kostenlos.
Für kleinere Artikel (z. B. Zubehör) können Versandkosten anfallen, die im Checkout klar angezeigt werden.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit:
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deiner Sendungsnummer
Mit diesen Informationen kannst du den Lieferstatus deiner Bestellung jederzeit verfolgen.
Lieferprobleme
Solltest du Probleme mit deiner Lieferung haben – z. B. eine Verzögerung, ein fehlender Artikel oder Transportschäden – kontaktiere uns bitte umgehend unter support@upngo.ch.
Wir helfen dir schnellstmöglich weiter und setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um das Problem zu lösen.